CONTENTS DX推進の記事一覧

生成AIの運用コストが利益を圧迫する｜2026年トークン課金とモデル選定

生成AIに毎月いくら払っているか、正確に答えられる経営者は多くありません。それでも請求書は、月を追うごとに確...

全社展開が進む組織は管理職が動いている｜AI定着を左右するミドル層の関わり方

生成AIを業務で活用する企業は、いまや3社に1社を超えました。そして活用している企業の多くが、すでに何らかの...

DXだけでは顧客体験は上がらない｜2026年、社内AIとCXをつなぐNext Best Actionの設計

チャットを増やし、CRMを入れ、アプリも作った。それでも顧客満足度が思うように伸びない——多くの企業が直面し...

“あの人しかできない”をAIエージェントで終わらせる｜2026年版 脱属人化の設計と組織変革ステップ

「担当者が辞めたら、その業務が誰にもわからなくなった」「引き継ぎ資料を作ったのに、現場では使われていない」—...

総務AIエージェント導入ガイド｜問い合わせ・契約・備品管理を自律化する2026年の実践法

「AIを使いたい気持ちはある。でも何から始めればよいのか」——多くの総務担当者に共通する悩みです。月刊総務の...

「2025年の崖」を越えた今｜経産省総括が示す企業間格差とAI活用の現在地

2018年、経済産業省は一つの警告を発しました。老朽化した基幹システムを放置すれば、2025年以降に年間最大...

2026年版 勤怠管理DX｜労基法大改正とAIシフト自動化で変わる労務管理の新常識

「勤怠管理は記録すれば十分」──そう考えている企業は、近い将来に大きなリスクを抱えることになります。厚労省の...

社内ナレッジをAIエージェントが”動かす”時代｜静的FAQから脱却する2026年のナレッジ管理再設計

社内wikiを整備し、FAQを作り、マニュアルを蓄積してきたはずなのに、「どこにあるか分からない」「情報が古...

システム導入が進んでも7割が”負担”と答えるのはなぜか｜給与計算の属人化が消えない構造的理由

給与計算ソフトを導入していれば、業務は自動化できているはず——そう思っていないだろうか。ところが現実は違いま...

2026年版 中小企業DXの進め方｜人材・予算・ノウハウ不足をAI補助金と公的支援で解消

「DXは必要だとわかっているが、何から手をつければいいかわからない」——これは2026年の今も、多くの中小企...